04/29/2024 11:54:53

问题描述

未实名玩家，登录未弹出实名认证弹窗

问题原因

咨询类

解决方案

1、登录返回 need_name_auth / realNameAuth 值为 false 时，需要做如下检查：
（1）检查玩家是否未实名：通过账号登录已上线的腾讯手游，观察是否会弹出实名认证弹窗确认；
（2）检查对应渠道实名开关是否已开启：通过 飞鹰系统 -> 游戏管理 -> 我的游戏 -> 登录信息中确认；
2、登录返回 need_name_auth / realNameAuth 值为 true 时，需要做如下检查：
（1）检查玩家是否未实名：通过账号登录已上线的腾讯手游，观察是否会弹出实名认证弹窗确认；
（2）检查是否已接入 WebView 组件：实名认证需要接入 WebView 组件；
上述内容均检查后，依然未弹出弹窗，可以联系 MSDK助手 或 中控助手 协助定位。联系中控助手时，建议提供业务名称、业务手Q/微信AppID、问题描述、接入的是MSDKV3还是V5版本、调试环境和平台账号。